ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ Дата набуття чинності: 1 вересня 2019 р. Дата оновлення: 29 січня 2024 р. ВступЛаскаво просимо до LeadBox.com.uaLeadBox складається з двох Сервісів:Сервіс LeadBox, який забезпечує передачу даних із джерел отримання заявок у вашу CRM-систему а також сервіс SMSbox, який забезпечує зв'язку вашої CRM-системи з сервісами розсилки SMS повідомлень (далі - «Сервіси»). Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, захищаємо та розкриваємо інформацію, отриману внаслідок використання вами наших сервісів. Ми використовуємо ваші дані для надання та покращення Сервісів. Використовуючи Сервіси, ви погоджуєтесь на збирання та використання інформації відповідно до цієї політики. Якщо інше не визначено у цій Політиці конфіденційності, терміни, що використовуються у цій Політиці конфіденційності, мають ті ж значення, що й у нашому Договорі Оферти.Наш Договір Оферти та його положення («Умови») регулюють будь-яке використання нашого Сервісу і разом з Політикою конфіденційності є Вашою угодою з нами («Угода»). Визначення- 'Особисті дані' - це дані про певну особу, яку можна ідентифікувати за цими даними (або за цими та іншою інформацією, яка знаходиться в нашому володінні або ймовірно може потрапити до нашого володіння).- 'Дані про використання' - це дані, які збираються автоматично, або генеруються внаслідок використання Сервісу або самою інфраструктурою Сервісу (наприклад, тривалість візиту на сторінку).- 'Cookies' (кукі) - це невеликі файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері або мобільному пристрої).- 'Контролер даних' - означає фізичну або юридичну особу, яка (одна або разом з іншими особами) визначає цілі обробки особистих даних та спосіб їх обробки. З метою цієї Політики конфіденційності ми є Контролером даних ваших даних.- 'Обробник даних' (або постачальники послуг) - це будь-яка фізична або юридична особа, яка обробляє дані від імені Контролера даних. Ми можемо використовувати послуги різноманітних постачальників послуг для більш ефективної обробки ваших даних. Збір та використання інформаціїМи збираємо кілька різних типів інформації для різних цілей, щоб надавати та покращувати наші Сервіси для вас. Типи даних, що збираютьсяПерсональні даніПри використанні наших Сервісів ми можемо попросити вас надати нам певну особисту інформацію, яка може бути використана для зв'язку або ідентифікації вас («Особисті дані»). Особиста інформація може включати, але не обмежується:- Адреса електронної пошти- Ім'я та прізвище- Телефонний номер- Файли cookie та дані про використанняМи можемо використовувати ваші персональні дані для зв'язку з вами з інформаційними бюлетенями, маркетинговими або рекламними матеріалами та іншою інформацією, яка може вас зацікавити. Ви можете відмовитись від отримання будь-яких або всіх цих повідомлень від нас, перейшовши за посиланням для відмови від підписки або надіславши електронного листа на адресу .au.moc.xobdael%40eciffo Дані про використанняМи також можемо збирати інформацію, яку ваш браузер надсилає щоразу, коли ви відвідуєте наші Сервіси або коли ви отримуєте доступ до Сервісів з мобільного пристрою або через нього (Дані про використання).Така інформація може містити- адреса інтернет-протоколу комп'ютера (наприклад, IP-адреса),- тип браузера,- браузерна версія,- тип пристрою, який ви використовуєте- сторінки наших Сервісів, які ви відвідуєте,- час та дата вашого візиту,- час, проведений на цих сторінках,- унікальні ідентифікатори пристроїв,- Інші аналітичні дані. Відстеження файлів cookieМи використовуємо файли cookie та аналогічні технології відстеження для відстеження активності у наших Сервісах.Файли cookie — це файли з невеликим обсягом даних, які можуть містити анонімний унікальний ідентифікатор. Файли cookie надсилаються у ваш браузер із веб-сайту та зберігаються на вашому пристрої. Також використовуються інші технології відстеження, такі як маяки, теги та скрипти, для збирання та відстеження інформації, а також для покращення та аналізу наших Сервісів.Ви можете вказати браузеру відмовитися від усіх файлів cookie або вказати, коли файл cookie надсилається. Однак, якщо ви не приймаєте файли cookie, ви не зможете використовувати деякі частини наших Сервісів. Приклади файлів cookie, які ми використовуємо:Сеансові файли cookie: ми використовуємо сеансові файли cookie для роботи Сервісів.Файли cookie уподобань: ми використовуємо файли cookie уподобань, щоб запам'ятати ваші уподобання та різні налаштування.Файли cookie безпеки: ми використовуємо файли cookie безпеки з метою безпеки. Використання данихЗакон про захист даних означає, що ми можемо використовувати ваші дані лише з певних причин і в тих випадках, коли ми маємо для цього законну основу. Надання наших послугМи використовуємо деяку інформацію для надання наших послуг.Правова основа: договір, законні інтереси Поліпшення нашого сервісуТестування функцій, взаємодія з платформами зворотного зв'язку та анкетами, управління цільовими сторінками, теплова карта нашого сайту, оптимізація трафіку, аналіз та дослідження даних, включаючи профіль та використання машинного навчання та інших методів над вашими даними, а в деяких випадках з використанням третіх осіб для виконання цього.Правова основа: договір, законні інтереси Технічна підтримкаПовідомлення про будь-які зміни в нашому сервісі, вирішення проблем через службу підтримки в чаті, телефоном або електронною поштою, включаючи виправлення будь-яких помилок.Правова основа: договір Маркетингові цілі (за вашою згодою)Надсилання вам електронних листів та повідомлень про нові функції, продукти та послуги, а також контент.Правова основа: згода Законні основиЗгодаВи дали чітку згоду на обробку ваших персональних даних для певної мети.Ви можете передумати!Якщо ви раніше дали згоду на обробку нами ваших даних, ви можете вільно відкликати таку згоду будь-коли. Ви можете зробити це, написавши листа за адресою .au.moc.xoBdaeL%40eciffoЯкщо ви відкликаєте свою згоду і якщо ми не матимемо іншої законної підстави для обробки вашої інформації, ми припинимо обробку ваших персональних даних. Якщо ми маємо іншу юридичну підставу для обробки вашої інформації, ми можемо продовжувати робити це відповідно до ваших законних прав. ДоговірОбробка ваших даних необхідна для укладання договору з нами, або тому, що ми попросили вас зробити певні кроки перед укладанням такого договору. Законні інтересиОбробка ваших даних необхідна для наших законних інтересів або законних інтересів третьої сторони, за умови, що ці інтереси не переважають ваших прав та інтересів. Цими законними інтересами є:- отримання інформації про вашу поведінку на нашому веб-сайті або на нашому мобільному веб-сайті- надання, розвиток та покращення сервісів LeadBox та SMSbox- інформція, що дозволяє нам покращувати, налаштовувати чи змінювати наші послуги та комунікації, визначення ефективності маркетингових кампаній, підвищення безпеки данихКожного разу ці законні інтереси дійсні лише в тому випадку, якщо вони не переважуються вашими правами та інтересами. Збереження данихМи будемо зберігати ваші персональні дані лише до того часу, поки це необхідно для цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності. Ми будемо зберігати та використовувати Ваші персональні дані в обсязі, необхідному для виконання наших юридичних зобов'язань (наприклад, якщо ми зобов'язані зберігати ваші дані відповідно до чинного законодавства), вирішувати суперечки та забезпечувати дотримання наших юридичних угод та політик.Деякі дані можна видалити в будь-який час, деякі дані видаляються автоматично, а деякі дані ми зберігаємо протягом більш тривалого періоду, коли це необхідно. Коли ви видаляєте дані, ми дотримуємося політики видалення, щоб переконатися, що ваші дані безпечно та повністю видалені з наших серверів або збережені лише в анонімній формі.Ми також збережемо дані про використання для внутрішнього аналізу.Дані про використання зазвичай зберігаються протягом більш короткого періоду часу, за винятком випадків, коли ці дані використовуються для посилення безпеки або покращення функціональності наших Сервісів, або коли ми за законом зобов'язані зберігати ці дані протягом більших періодів часу.Іноді ділові та юридичні вимоги зобов'язують нас зберігати певну інформацію для певних цілей упродовж тривалого часу. Наприклад, коли ми обробляємо платіж для вас або коли ви робите платіж нам, ми зберігатимемо ці дані протягом більш тривалого періоду часу, необхідного для цілей оподаткування або бухгалтерського обліку. Причини, з яких ми можемо зберігати деякі дані протягом тривалого періоду часу, включають:- Безпека, запобігання шахрайству та зловживанням- Фінансовий облік- Відповідність законодавчим чи нормативним вимогам- Забезпечення безперервності наших послуг Передача данихВаша інформація, включаючи персональні дані, може передаватися та зберігатися на комп'ютерах, розташованих за межами вашого штату, провінції, країни або іншої державної юрисдикції, де закони про захист даних можуть відрізнятися від законів вашої юрисдикції.Ми зробимо всі розумно необхідні кроки для забезпечення безпечного поводження з вашими даними відповідно до цієї Політики конфіденційності, і жодна передача ваших особистих даних не здійснюватиметься організації або країні, якщо не буде вжито належних заходів контролю, включаючи безпеку ваших даних та іншу особисту інформацію. Розкриття данихМи можемо розкривати особисту інформацію, яку ми збираємо, або ви надаєте:Розкриття для правоохоронних та державних органів.За певних обставин від нас може знадобитися розкриття ваших персональних даних, якщо це потрібно за законом або у відповідь на дійсні запити державних органів. Ми документуємо ці запити, включаючи ваші відповіді на них, юридичні обґрунтування та відповіді учасників, що брали участь у процесі. Ділова угода.Якщо ми або наші дочірні компанії беремо участь у злитті, придбанні або продажу активів, Ваші персональні дані можуть бути передані.Інші випадки. Ми також можемо розкривати вашу інформацію:● нашим дочірнім та залежним компаніям;● підрядникам, постачальникам послуг та іншим третім особам, яких ми використовуємо для підтримки нашого бізнесу;● для виконання мети, на яку ви його надаєте;● за вашою згодою у будь-яких інших випадках;● якщо ми вважаємо, що розкриття інформації необхідне чи доречне для захисту прав, власності чи безпеки Компанії, наших клієнтів чи інших осіб. Безпека данихБезпека ваших даних важлива для нас, але пам'ятайте, що жоден метод передачі через Інтернет або метод електронного зберігання не є безпечним на 100%. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту Ваших персональних даних, ми не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку.Ваші права на захист даних відповідно до Загальних правил захисту даних (GDPR)Якщо ви є резидентом Європейського Союзу (ЄС) та Європейської економічної зони (ЄЕЗ), у вас є певні права на захист даних, передбачені GDPR. – Докладніше на https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/ojМи прагнемо робити розумні кроки, щоб дозволити вам виправляти, змінювати, видаляти або обмежувати використання Ваших персональних даних.Якщо ви бажаєте отримати інформацію про те, які особисті дані про вас зберігаються у нас, і якщо ви бажаєте, щоб вони були видалені з наших систем, напишіть нам за адресою .au.moc.xoBdaeL%40eciffoЗа певних обставин ви маєте такі права на захист даних:- право на доступ, оновлення або видалення наявної у нас інформації про вас;- право виправлення. Ви маєте право на виправлення вашої інформації, якщо ця інформація є неточною або неповною;- декларація про заперечення. Ви маєте право заперечувати проти обробки нами ваших персональних даних;- право обмеження. Ви маєте право вимагати, щоб ми обмежили обробку вашої особистої інформації;- право на перенесення даних. Ви маєте право на отримання копії ваших Персональних даних у структурованому, машиночитаному та широко використовуваному форматі. Право відкликати згоду. Ви також маєте право відкликати свою згоду в будь-який час, коли ми покладаємось на вашу згоду на обробку вашої особистої інформаціїЗверніть увагу, що ми можемо попросити вас підтвердити особистість, перш ніж відповідати на такі запити. Зверніть увагу, що ми не зможемо надати сервіс без деяких необхідних даних.Ви маєте право подати скаргу до органу захисту даних щодо збору та використання нами особистих даних. Для отримання додаткової інформації зверніться до місцевого органу захисту даних в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ). Постачальники послугМи можемо наймати сторонні компанії та окремих осіб для сприяння нашім Сервісам («Постачальники послуг»), надання Сервісу від нашого імені, надання послуг, пов'язаних із Сервісами, або допомоги в аналізі того, як використовуються наші Сервіси.Ці треті особи мають доступ до ваших персональних даних тільки для виконання цих завдань від нашого імені і зобов'язані не розкривати і не використовувати їх для будь-яких інших цілей. Інструменти CI/CDМи можемо використовувати сервіси сторонніх постачальників для автоматизації процесу розробки нашого сервісу. Railway, що представлений "Railway" Corporation.Railway - це платформа для розміщення та перегляду коду, управління проектами та створення програмного забезпечення.Для отримання додаткової інформації про те, які дані збирає Railway і з якою метою, а також як забезпечує захист цих даних, будь ласка, відвідайте сторінку Політики конфіденційності Railway: https://railway.app/legal/privacy АналітикаМи можемо використовувати сторонні постачальники послуг для моніторингу та аналізу використання нашого Сервісу. Гугл АналітикаGoogle Analytics — це служба веб-аналітики, яку пропонує Google, яка відстежує та повідомляє про трафік веб-сайту. Google використовує зібрані дані для відстеження та моніторингу використання нашого Сервісу. Ці дані надсилаються іншим службам Google. Google може використовувати зібрані дані для актуалізації контексту та персоналізації реклами власної рекламної мережі.Докладніше про правила конфіденційності Google перейдіть на веб-сторінку умов конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Ми також рекомендуємо ознайомитися з політикою Google щодо захисту ваших даних: https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Поведінковий ремаркетингМи використовуємо ремаркетингові послуги для реклами на сторонніх веб-сайтах після того, як ви відвідали наш Сервіс. Ми та наші сторонні постачальники використовуємо файли cookie для інформування, оптимізації та показу реклами на основі ваших минулих відвідувань нашого Сервісу. Google Реклама (AdWords)Служба ремаркетингу Google Ads (AdWords) надається Google Inc.Ви можете відмовитися від використання Google Analytics для медійної реклами та настроїти рекламу в контекстно-медійній мережі Google, відвідавши сторінку налаштувань реклами Google: http://www.google.com/settings/ads.Google також рекомендує встановити надбудову браузера Google Analytics Opt-out – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – для вашого веб-браузера. Надбудова браузера Google Analytics Opt-out надає відвідувачам можливість заборонити збирання та використання їх даних службою Google Analytics.Для отримання додаткової інформації щодо правил конфіденційності https://policies.google.com/privacy?hl=en. ПлатежіМи надаємо платні продукти та/або послуги в межах Сервісу. У цьому випадку ми використовуємо послуги сторонніх постачальників. Ми не зберігаємо та не збираємо ваші реквізити платіжних карток. Ця інформація передається безпосередньо нашому обробнику платежів, який використовує вашу особисту інформацію відповідно до власної Політики конфіденційності.Процесор платежів, з якими ми співпрацюємо - WayForPay. Їхня Політика конфіденційності доступна за посиланням: https://wayforpay.com/en/terms Посилання на інші сайтиНаш сервіс може містити посилання на інші сайти, якими ми не керуємо. Якщо ви натиснете посилання третьої сторони, ви будете перенаправлені на сайт цієї третьої сторони. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з Політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за зміст, політику конфіденційності чи практику будь-які сторонні сайти чи сервіси. Конфіденційність дітейНаш Сервіс не призначений для осіб, молодших 18 років («Діти»).Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від молодших 18 років. Якщо ви є батьком або опікуном і знаєте, що Ваша Дитина надала нам Персональні дані, зв'яжіться з нами. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали особисті дані дітей без перевірки згоди батьків, ми зробимо кроки для видалення цієї інформації з наших серверів. Зміни цієї Політики конфіденційностіМи можемо час від часу оновлювати нашу політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову Політику конфіденційності на цій сторінці.Ми повідомимо вас про це електронною поштою та/або у вигляді помітного повідомлення в нашому Сервісі до того, як зміна набуде чинності, та оновимо «дату набуття чинності» у верхній частині цієї Політики конфіденційності.Вам рекомендується періодично переглядати цю Політику конфіденційності щодо будь-яких змін. Зміни цієї Політики конфіденційності набирають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Зв'язатися з намиЯкщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою au.moc.xobdael%40eciffo.